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企业监控员工应把握利益与隐私的平衡

2013-08-08 来源:LaneCat网猫原创 严禁转载

根据美国管理协会近日所做的一项调查,超过四分之三的美国雇主监视员工在工作时间的个人上网行为;在中国,也有近两成的公司对员工的网聊记录、电子邮件内容进行网络监控。上网监控已经成为一个涉及信息安全、企业管理与个人隐私的敏感话题。

美国Websense公司2005年的一项调查数据显示,有83%的受访员工在办公时间内浏览与工作无关的网站,中国员工每周比其他地区的员工多花7.6小时来使用IM、P2P、流媒体或者玩游戏。某公司经理发现,自己的员工在MSN上传资料的时候被黑客破解,结果公司的客户报表竟然在淘宝网上公开拍卖。美国新泽西州的一名雇员在工作时间把继女的照片帖到色情网站,之后他妻子将雇主告上了法庭。

对于上网监控是否侵犯员工个人隐私的问题,员工和公司各执一词。前者觉得上网被监控无异于"洗澡时被人偷看",失去了安全感;企业则有自己的苦衷:员工的上网行为很可能在不知不觉中影响公司的运营效率,有时甚至会带来安全和法律风险。

"企业监控员工的上网行为大多并不是为了窥探他们的隐私,而是出于信息安全和规范管理的需要。"一位不愿透露姓名的CIO如是说。

业内人士认为,企业管理者应注意把握企业利益和员工隐私之间的平衡,通过安全教育、权限设置、细节调整等管理方法,结合监控、过滤、身份认证等技术手段,在保障企业利益的同时维护个人隐私。


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